Paf julkaisi pelaajadatansa
Ahvenanmaalainen Paf on julkaissut pelaajiensa vuosittaiset voitot ja tappiot. Tempaus on ainutlaatuinen kasinomaailmassa, jossa tällaista dataa varjellaan viimeiseen saakka. Paf aikoo myös ottaa askeleen tätäkin pidemmälle, sillä suunnitelmissa on isojen pelaajien sulkeminen pois kasinolta sekä suoramarkkinoinnin lopettaminen riskipelaajille.
Pafista on tullut viime vuosina kasinoalan pioneeri avoimuuden suhteen. Paf on julkistanut avoimesti pelaajiensa voitot ja tappiot viimeisen kahden vuoden ajalta. Tämä ainutlaatuinen tempaus tarjoaa julkiseen käyttöön dataa, jota kasinoalalla yleensä varjellaan tarkkaa. Pafin toimitusjohtaja Christer Fahlstedt patistaa muita peliyhtiöitä seuraamaan heidän esimerkkiään. Hän kommentoi uutista: ”Olemme luultavasti ensimmäinen peliyhtiö maailmassa, joka näyttää avoimesti miltä asiakaskunta todellisuudessa näyttää. Useimmat peliyhtiöt haluavat piilotella tietoja, koska niistä saattaa selvitä, että muutamalla yksilöllä on valtava vaikutus yhtiön lopputulokseen. Tarvitsemme avointa keskustelua asiasta. Olemalla avoimia asian suhteen haluamme tuoda esille ongelman, joka on yksi keskeisiä kysymyksiä erityisesti alan tulevaisuutta miettiessä.”
Liikevaihto pieneni 4 miljoonaa euroa
Viime vuonna Paf otti käyttöön pysyvän häviörajan, joka koskee kaikkia kasinon pelaajia. Paf on ainoa kansainvälisesti toimiva peliyhtiö, joka on ottanut kyseisen rajan käyttöön. Raja on asetettu 30 000 euroon, eivätkä pelaajat siis voi hävitä tätä enempää vuodessa.
Toimitusjohtaja Fahlstedt kertoo, että Pafin liikevaihto on pienentynyt 4 miljoonaa euroa häviörajan myötä. ”Se on paljon rahaa. Mutta tämä raha ei ole kestävää, ja koko kasinoteollisuuden tulisi sanoa ei tälle rahalle.”
Kun Paf on tietoisesti pienentänyt isoilta pelaajilta saamaansa kassavirtaa, on sen aktiivisten pelaajien joukko kasvanut 24 prosentilla viime vuoden aikana. Fahlstedt kommentoi olevansa ylpeä trendistä ja sanoo, että Pafin toimilla on ollut konkreettinen vaikutus. Hän kertoo myös, että kolmasosa Pafin pelaajista lopetti viime vuoden ollen voitolla kasinolta. Tämä paljastaa sen, miksi niin suuri osa ihmisistä pelaa rahasta.
Ei suoramarkkinointia riskipelaajille
Paf panostaa entisestään vastuulliseen pelaamiseen vuoden 2019 aikana. Yhtiö on kehittänyt pelitutkan, jonka avulla on mahdollista tunnistaa riskikäyttäytyminen tarkemmin ja nopeammin. Tämä tarkoittaa sitä, että Paf pystyy lopettamaan suoramarkkinoinnin riskipelaajille heti, kun pelaajat siirtyvät riskitutkan pariin.
”Aikaisemmin emme ole lähettäneet suoramarkkinointia pelaajille, jotka pelaavat isoilla summilla tai jotka ovat tunnistettu vastuullisen pelaamisen syistä. Nyt laajennamme suoramarkkinointikieltoa useampiin pelaajaryhmiin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tuplaamme pelaajien määrän, jotka eivät jatkossa saa suoramarkkinointia.” Näin asiasta kertoo Pafin apulaistoimitusjohtaja Daniela Johansson.
Paf on alan johtaja vastuullisessa pelaamisessa, ja se on pyrkinyt ratkomaan vastuullisen pelaamisen ongelmia innovatiivisesti. Paf oli esimerkiksi ensimmäinen peliyhtiö, joka tarjosi pelivakuutuksen, jota voidaan käyttää peliaddiktion hoitamiseen.